مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تتعامل منصة أركان مع البيانات الشخصية لمستخدميها من عملاء ومقدمي خدمات. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند التواصل معنا
- بيانات البروفايل والخدمات لمقدمي الخدمات، مثل الاسم التجاري والسجل التجاري ونطاق التغطية
بيانات تُجمع تلقائياً
- الموقع الذي تختاره داخل المنصة (منطقة، محافظة، مركز)، ولا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق دون إذنك
- بيانات الاستخدام العامة مثل الصفحات التي تزورها ونوع جهازك
كيف نستخدم البيانات
- عرض الخدمات المناسبة لموقعك
- الرد على استفساراتك وطلباتك
- التحقق من مقدمي الخدمات قبل منحهم علامة التوثيق
- تحسين المنصة وقياس أدائها
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمات التقنية الذين يستضيفون المنصة ويشغلونها، بموجب اتفاقيات تلزمهم بحمايتها
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لحفظ موقعك المختار وتفضيلاتك، وملفات تحليلية يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
حقوقك
وفق النظام، يحق لك:
- العلم: معرفة البيانات التي نجمعها والغرض منها.
- الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك.
- التصحيح: تحديث بياناتك غير الدقيقة.
- الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
حماية البيانات
نحفظ البيانات على خوادم داخل المملكة، ونستخدم التشفير أثناء النقل والتخزين، ونقصر الوصول إليها على الموظفين المخولين.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التعديلات الجوهرية نبلغك بها عبر المنصة.
التواصل
لأي استفسار عن خصوصيتك، راسلنا عبر صفحة تواصل معنا.